官方联系方式一览

我们提供了多元化的联系渠道，以满足不同场景下的沟通需求。以下为各渠道的详细信息与适用场景说明，建议您优先使用工单系统以获得文字留痕与进度追踪。

• 官方邮箱（业务合作与侵权投诉）： [email protected]。该邮箱用于处理商业合作、广告投放、版权投诉等正式事务。我们承诺在3个工作日内回复邮件，复杂案件会发送受理回执。
• 技术支援邮箱（玩家问题反馈）： [email protected]。如果您在通过本站进入传奇私服时遇到下载失败、链接失效、页面报错等问题，请发送邮件至此。邮件中请附上问题截图、所在页面URL、您的网络运营商与地区，以便我们快速排查。
• 官方QQ群（玩家交流社区）： 群号：789123456（需回答验证问题：本站域名是什么）。群内聚集了超过2,000名传奇私服爱好者，官方运营人员每日12:00-22:00在线解答问题。群内严禁发布广告与私服拉人信息，违者立即移出。
• 在线工单系统（推荐）： 访问本站首页右下角"帮助中心"按钮，提交工单。工单系统支持附件上传（最大50MB），适合提交详细的故障日志或截图。您提交后，系统会自动生成工单编号，您可随时通过该编号查询处理进度。
• 商务合作专线（电话/微信）： +86 400-800-2025（工作日 09:30-18:00）。此号码仅面向传奇私服开服团队、游戏推广公司及行业媒体。电话接通后请说明来意，如需发送资料，请添加微信并备注"合作-公司名称"。

工作时间与服务承诺

我们的核心服务团队实行7×12小时轮班制，工作时间覆盖每日09:00至21:00（含法定节假日）。在此时间段内，工单系统与QQ群的平均响应时间维持在15分钟以内。对于非工作时间内提交的工单，我们将在次日09:30前完成首次回复。技术运维团队实行7×24小时待命机制，一旦发生大面积收录链接失效或服务器状态监控告警，运维人员将在10分钟内启动应急响应。

我们深知传奇私服玩家对开区时间的敏感性。因此，针对"本月传奇私服SF发布"板块的收录申请，我们提供加急审核服务。普通提交审核时效为2-4小时，加急审核（需联系商务专线申请）可缩短至30分钟内完成。如果您的服务器在开区前6小时尚未完成审核，请立即通过电话或工单联系我们，我们将优先处理，确保您的开区信息准时上线。

各部门业务联系指引

为了提升沟通效率，我们根据业务类型对联系渠道进行了精细化划分。请根据您的身份与需求，对号入座选择正确的部门进行联系。

请注意，对于涉及服务器内部纠纷（如玩家与GM的充值争议、装备丢失等），本站作为第三方信息平台，无法介入调解。此类问题请直接联系服务器GM或运营方。我们仅受理与本站功能、收录信息准确性相关的问题。

常见问题与快速解答

在联系我们之前，您可以先查看以下高频问题的快速解答，或许能为您节省等待时间。

• 问：我在本站看到的传奇私服开区时间准确吗？ 答：开区时间由GM提交，我们进行形式审核后发布。但GM可能临时调整，建议在开区前2小时再次查看该服务器详情页，若有变动，GM通常会在页面发布公告。
• 问：如何举报一个虚假宣传的传奇私服？ 答：请通过在线工单系统提交举报，需提供服务器名称、页面URL以及至少两项证据（如截图、充值记录）。我们核实后将在2小时内下架该信息，并纳入黑名单。
• 问：我想删除之前提交的传奇私服信息，如何操作？ 答：请使用提交时留存的GM联系方式发送删除申请邮件至业务合作邮箱，邮件中需包含服务器名称与申请删除原因。我们将在1个工作日内处理。
• 问：你们是否提供传奇私服搭建或技术指导服务？ 答：本站是信息发布平台，不提供任何私服架设、脚本编写等技术服务。请勿咨询此类问题，相关邮件或工单将不会被回复。
• 问：联系你们需要付费吗？ 答：所有常规咨询、投诉、举报渠道均完全免费。我们不会以任何理由向玩家收取"解封费"、"加急费"等费用。如遇收费要求，请立即通过电话举报。